120调度系统小编了解到,在本月20日10时13分,中国铁路昆明局集团有限公司曲靖北站综控员朱燕接调度通知,昆明南开往杭州西的G1398次列车上有一名旅客突发疾病,列车寻医无果,需要在曲靖北站下车治疗。
情况紧急,接到消息后,朱燕立即通知客运值班员秦泰果,秦泰果随即拨打了120急救电话。此时距离列车到达只剩7分钟,车站迅速行动起来。秦泰果一边安排客运员丁浩然、孙涛准备好担架,提前到达站台疾病旅客所在的车厢位置等待,一边安排客运员尹珊到出站口等候救护车,做好医护人员的引导工作。
10时21分,G1398次列车进入曲靖北站5站台停车。早已等候在此的车站工作人员和车站民警来到车厢,合力将疾病旅客小心挪到担架上。旅客家属介绍,患病旅客曾经有过颅内出血病史。此时患病旅客脸色苍白,虽然意识清醒,但已失去行动能力,同行的家人焦急万分。
秦泰果迅速与列车长办理交接手续,售票员杨思宇按规定为旅客办理中途退票。大伙用担架抬着患病旅客快速而平稳地向出站口移动。
10时31分,120救护车到达车站,及时将患病旅客送至医院进行治疗。
15时15分,秦泰果联系家属询问旅客情况,得知由于救治及时,旅客病情已经得到控制,现正在医院接受进一步治疗。